什么是客服的满意度（什么是客服机器人）
什么是客服的满意度，什么是客服机器人相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、客服机器人其实就是一套软件程序，根据预先设定好的关键词和问题触发对应的回答并自动发送，目前大一点的电商平台都有用客服机器人。
2、跟原来电话总机的录音有点像，功能比录音强大很多。
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